勧誘方針・個人情報について

当代理店は、保険商品その他金融商品の販売等の勧誘に際し、「金融サービスの提供に関する法律」に基づき次のとおり勧誘方針を定めていますことをご案内いたします。

1. 保険商品その他金融商品の販売等にあたっては、各種法令等を順守し、適正な販売に努めてまいります。
   ○保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法およびその他各種法令を順守いたします。
   ○お客さまにご理解いただける適切な勧誘を行えるよう、自己研鑚に励み、商品知識等の修得に努めます。
2. お客さまが適切な保険商品その他金融商品を選択できるよう常に努力してまいります。
   ○お客さまの保険商品その他金融商品に関する知識、ご購入経験、財産状況およびご契約締結の目的等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に適合した説明に努めます。
   ○お客さまと直接対面しない保険販売（例えば通信販売等）を行う場合におきましては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう努めます。
3. 保険商品その他金融商品の販売等に際しては、お客さまの立場に立ってお客さま本位の勧誘に努めてまいります。
   ○お客さまへの勧誘に際しては、お客さまの意向に沿って、ご無理のない時間、場所等十分な配慮に努めます。
   ○お客さまからの様々なご意見等の収集に努め、保険商品その他金融商品の販売等に反映していくよう常に努力します。
4. 保険事故発生に際しては、お客さまのために適正、円滑な手続きを支援してまいります。
   ○万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金のご請求手続きに際し、迅速かつ的確に処理するよう努めます。
   ○保険金の不正取得を防止する観点から、適切な保険商品その他金融商品の販売等を行うよう常に努力してまいります。

なお、お客さまに関する情報は適正に取り扱い、プライバシーの保護を図ります。

有限会社　西宮協同サービス

個人情報の取扱いに関するお問い合わせや苦情については、下記の連絡先までお知らせください。

当社では、お客様の信頼にお応えするため、個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第57号）及び政令その他の規範を遵守して、お客様に関する個人情報を適正に取扱い、保護いたします。

1. 個人情報の収集
   当社では、契約の締結及び維持管理等のため、お客様に関する個人情報を必要最小限かつ適正な方法によって収集させていただきます。
2. 個人情報の利用目的
   お客様から収集させていただいた個人情報は、保険、金融サービス等、当社の事業の健全な運営や商品・サービスの紹介等のために利用します。
3. 個人情報の提供
   次の場合を除いてお客様に関する個人情報を第三者に提供することはありません。
   (1)　ご本人が同意されているとき
   (2)　法令により必要と判断されるとき
   (3)　公共の利益のために必要であると考えられるとき
4. 個人情報の管理
   お客様の個人情報を正確かつ最新のものにするため、常に適切な措置を講じます。また、お客様の個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、漏えい及び破壊等が行われることを防止するために必要な対策を講じます。
5. 個人情報の開示等
   お客様から、ご自身に関する個人情報の開示の申し出があった場合は、本人であるこを確認させていただいたうえで、特別の理由がない限りお答えいたします。また、収集した個人情報の訂正や利用停止の申し出についても適切に対応します。
6. 個人情報の取扱いに関する苦情処理
   個人情報の取扱いに関する苦情については、適切かつ迅速な処理に努めます。苦情処理窓口は下記のメールアドレス、電話番号等へご連絡ください。